SEO-blog: Wat is klikfraude ("click fraud")?Onlangs schreef ik over de nieuwe Startpagina-dochter die wordt opgezet over het onderwerp zoekmachine-marketing.Aan deze pagina heb ik inmiddels ook een bijdrage geleverd: een kleine verzameling links naar sites met informatie over "click fraud" oftewel klikfraude. In dit artikel wil ik wat nader ingaan op klikfraude, de achtergronden en de gevolgen voor zoekmachine-marketers. Pay Per Click (PPC)Laten we om te beginnnen nog eens naar het Pay Per Click ("PPC") advertentiemodel kijken.Webmasters die hun site willen promoten, maken hiertoe gebruik van een partij als Google of Overture. De webmasters bepalen allereerst welke zoektermen voor hen interessant zijn, en vervolgens geven ze voor elke zoekterm aan (door middel van een soort "veilingsysteem"), hoeveel geld ze maximaal willen betalen voor een bezoeker die via die term op hun site terecht komt. Ze schrijven een kleine tekstadvertentie die wordt getoond als een eindgebruiker via de site van Google of een van de partners van Overture (bv. MSN) naar die term zoekt, maar ze betalen pas iets als die eindgebruiker daadwerkelijk op hun link klikt en hun site bezoekt (daarom heet het immers Pay Per Click). AdSense en Content MatchOm het "bereik" van hun advertenties te vergroten, hebben Google en Overture daarnaast overeenkomsten gesloten met een groot aantal partners.Via de AdSense™- en Content Match™-programma's worden de advertenties getoond op pagina's die daar inhoudelijk bij passen; op een pagina over Spanje zouden bijvoorbeeld advertenties kunnen worden getoond voor vliegreizen naar Benidorm. Wanneer een eindgebruiker nu zo'n advertentie aanklikt, dan krijgt de partner (d.w.z., de eigenaar van de site waarop de advertentie werd getoond) een deel van het bedrag dat de adverteerder voor die klik moet betalen. Soorten klikfraudeIn het licht van het voorgaande is het wellicht niet zo verwonderlijk dat, mèt de opkomst van zoekmachine-marketing en het PPC-model, ook een vorm van fraude is ontstaan die men "click fraud" of klikfraude noemt.Er zijn twee hoofdvormen te onderscheiden. Klikfraude door partnersAllereerst is er klikfraude die wordt begaan door de eigenaars van de partnersite.Omdat zij worden betaald per klik, kunnen zij in de verleiding komen om zelf de advertenties op hun site zo vaak mogelijk aan te klikken, dan wel derden in te schakelen om dat voor hen te doen. Uiteraard zijn Google en Overture zich van deze mogelijkheid bewust, en zij verbieden hun partners dan ook uitdrukkelijk om "ongeldige kliks" te genereren. Doen de partners dat toch en worden ze betrapt, dan worden ze uit het partner-netwerk gezet, en hun verdiensten worden verbeurd verklaard. Om oneerlijke partners te kunnen betrappen, worden allerlei technische middelen ingezet. Zo kijkt men bijvoorbeeld naar het IP-adres van degene die op de link klikt, men maakt gebruik van "cookies" en ook het "klikpatroon" wordt hoogstwaarschijnlijk meegenomen in de analyse. (Als de click-through rate op een site tien keer zo hoog is als normaal, is dat natuurlijk erg verdacht...) Klikfraude door concurrentenDe tweede hoofdvorm van klikfraude wordt niet zozeer begaan met de bedoeling om zelf geld te verdienen, maar eerder om de concurrentie te schaden.Een concurrent kan namelijk zoekopdrachten uitvoeren (of sites in het partner-netwerk bezoeken) en vervolgens allerlei advertenties aanklikken. Hiermee worden de adverteerders op kosten gejaagd, en hun advertentiebudget wordt uitgeput. (Afhankelijk van de zoekterm kan een klik makkelijk een euro of meer kosten; er zijn zelfs termen die meer dan honderd dollar per keer kosten!) Als die oneerlijke concurrent zelf ook gebruik maakt van PPC, snijdt het mes zelfs aan twee kanten: hij of zij kan zelf een heel laag bedrag bieden voor bepaalde zoektermen, en nadat de concurrenten zijn "weggeklikt" (d.w.z., als hun budget is uitgeput), komen de eigen, goedkope advertenties vanzelf "bovendrijven". Onethische webmasters hebben dus een dubbel voordeel: de concurrentie wordt financieel geschaad, en ze kunnen voor weinig geld zelf "echte" bezoekers krijgen. Ernst van het probleemWie denkt dat klikfraude een weliswaar vervelend, maar relatief onbelangrijk probleem is, heeft het mis.Een recent artikel in CNN Money citeert de Chief Financial Officer van Google, die zegt: "I think something has to be done about this really, really quickly, because I think, potentially, it threatens our business model". Aangezien PPC-inkomsten op dit moment maar liefst 98% van de inkomsten van Google uitmaken, is duidelijk dat sprake is van een reële bedreiging. Indien Google en Overture aan adverteerders geld terug moeten geven voor wat zij definiëren als "onechte" kliks, is dat al vervelend; maar veel ernstiger nog is, dat het vertrouwen van adverteerders in het PPC-model erdoor wordt ondermijnd. Begin 2004 werd al een programmeur gearresteerd die een programma had geschreven om onechte kliks op AdSense-advertenties te genereren; hij wilde Google afpersen voor een bedrag van $100.000, om te voorkomen dat hij het programma aan spammers zou verkopen, en claimde zelf $30.000 per maand met het programma te hebben verdiend. Niet alle fraude is echter zo high-tech: in The Times of India verscheen medio 2004 een artikel met de titel India's secret army of online ad 'clickers' dat beschreef hoe een heel leger van Indiase huisvrouwen, studenten, etc. werd betaald om niets anders te doen dan te surfen en op advertenties te klikken. Zij kregen hiervoor zo'n $100 tot $200 per maand; de opdrachtgevers verdienden hiermee ongetwijfeld een vermogen... "Click Fraud Auditors"Het probleem is zelfs zo ernstig, dat in de Verenigde Staten zg. "click fraud auditors" in opkomst zijn. Dit zijn bedrijven die PPC-adverteerders helpen om vast te stellen of ze het slachtofffer zijn van klikfraude, en vervolgens proberen om de ten onrechte gemaakte kosten terug te vorderen (meestal in ruil voor een percentage van het teruggekregen bedrag).Het lijkt me slechts een kwestie van tijd voordat de eerste Nederlandse klikfraude-auditor opstaat... ReferentiesTenslotte nog enkele sites met meer informatie over het onderwerp klikfraude:
Neem voor meer informatie vrijblijvend contact met ons op.
Copyright © 2002-2011 AfterImage Internet Marketing |
AfterImage Internet Marketing Internet-advies
SEO Blog  
|